リコール品回収情報

「RIKEN　圧力鍋」をお使いのみなさまへ回収のお知らせ

平成28年6月6日

平素は日軽プロダクツ製品をご愛用頂きまして、厚く御礼申し上げます。

2002年11月から2003年10月の期間に製造した日軽プロダクツ製「RIKEN　圧力鍋」の一部におきまして組み付け部品（鍋蓋を鍋本体に固定する「支持具」と「支持金具」）に不具合があり、調理（加圧）中に蓋が飛んで内容物が飛散し、火傷等を被る恐れがあることが判明いたしました。圧力鍋をお買い上げ頂いた皆様には、ご迷惑、ご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げますと同時に、2003年11月より該当商品の使用の中止と、製品回収へのご協力をお願いしてまいりました。
これまで皆様からの多数の情報、ご協力をいただいておりますが、依然として全台数を回収するには至っておりません。
誠にお手数ですが、お持ちのRIKEN圧力鍋をご確認頂き、回収対象製品であった場合には、下記のお問合わせ先までご連絡いただきたく何卒よろしくお願い申し上げます。

※お問合せの内容を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいております。あらかじめご了承ください。

圧力鍋ご使用の皆様には大変ご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。

回収対象品の見分け方

下記表１の『型式』と『容量』と『製造年月』の３つが全て一致した製品が回収対象となります。
３項目全てが一致しない製品は引き続きご使用になれます。

〇 本体底（火の当たる部分）の刻印でご確認ください。（下記【本体底刻印】をご参照ください。）

◆RIKEN　圧力鍋（重ね蓋式両手）

〇 対象は両手タイプの圧力鍋（下図参照）となります。片手タイプの圧力鍋は対象ではございません。

〇 刻印はその生産時期によって数種類ございます。回収の対象となる鍋の刻印タイプは、円く「RIKEN」と刻印されている物となります。

• 両手タイプの圧力鍋で、「型式」「容量」「製造年月」各刻印の組み合わせが一致した物は回収対象品の可能性がございますので、すぐに使用を中止し、早急にお電話にてご連絡をお願いいたします。
• お問合せの際には上記の内容を担当者より確認をさせて頂きますので、お電話を頂く時にはお手元に圧力鍋をご準備下さいますようお願いいたします。
• 圧力鍋が回収対象品であった場合の対応と致しまして、弊社で商品を買取リさせていただきますが、回収対象外であった場合には受取り、および買取りはできませんのでご了承下さい。
• ご送付して頂いた鍋が回収対象外であった場合には、鍋を返送させていただきます。その際の送料はお客さまのご負担となりますので、先ずはお電話にてご確認をお願いいたします。